JR東日本、JRE POINTコールセンターに業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入

         

JR東日本では、日々多くのお客さまにご利用いただいているJR東日本グループの共通ポイント「JRE POINT」のコールセンターにおいて、その円滑な運営と顧客満足度

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