カスハラと正当なクレームの違いは？JR東日本など対応事例 現場では“線引き難しい”との声も

         

グリーン券を持たない乗客に普通車を利用するよう伝えたところ、追いかけられて乗務員室のドアを蹴られた。 JR東日本 総務・法務戦略部マネージャー 深山一男

グリーン券を持たない乗客に普通車を利用するよう伝えたところ、追いかけられて乗務員室のドアを蹴られた。 JR東日本 総務・法務戦略部マネージャー 深山一男 ...続きを確認する

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