JR東、コンタクトセンターでリアルタイム音声書き起こし–通話後の後処理時間を削減

         

JR東日本のオンラインサービス「えきねっと」のコンタクトセンターにオペレーター業務高度化AIエージェント「PKSHA Speech Insight」「PKSHA FAQ」が導入

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