カスハラ対応指針 小田急 東武 京急なども 全日空と日本航空発表のカスハラ9類型とは | NHK

         

【NHK】執ようなクレームなどのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」に対する対応方針を定める動きが、JR東日本やJR西日本のほか、私鉄大手の間

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