“カスハラ”めぐる従業員の保護強化へ 「お客様への対応を致しません」JR東日本 … – goo ニュース

         

JR東日本で実際にあった“カスハラ”被害です。 TBS NEWS DIG Powered by JNN. ・切符の変更・払い戻しの手続きをする際に、駅員が変更内容

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